Назад
CRM для курсів підготовки до іспитів: як ми перетворили Excel на сучасну освітню систему
Сьогодні ділимось кейсом впровадження CRM-системи для освітнього центру, який раніше вів облік учнів та занять у Excel. Ми допомогли клієнту автоматизувати навчання: інтегрували Zoom, SMS і Telegram, додали тести, облік відвідуваності та звіти для батьків.
Проблема клієнта: управління курсами через Excel
Клієнт — школа підготовки до іспитів — використовував Excel для обліку учнів, розкладу та оплат. Але з часом Excel перестав справлятися:
- складно було вести облік відвідуваності;
- губилися дані про платежі та домашні завдання;
- не було єдиної системи комунікації з учнями та батьками;
- неможливо було оцінити реальний прогрес студентів.
Керівник курсів зрозумів: для масштабування потрібна CRM-система для освітніх курсів.
Рішення: створення CRM для підготовки до іспитів
Ми запропонували клієнту сучасну платформу, яка автоматизує ключові процеси та об’єднує управління студентами, розкладом, оплатами і комунікацією.
Інтеграції
- Zoom — автоматичне створення посилань і збереження записів уроків.
- SMS та Telegram — розсилки й нагадування батькам про заняття, оплати, прогрес.
- Email — відправка матеріалів і нагадувань про іспити.
Облік та контроль
- фіксація відвідуваності з повідомленням для батьків;
- онлайн-тести та статистика по кожному учню;
- збереження записів уроків для повторного перегляду.
Прозорість та аналітика
- звіти про прогрес учнів для батьків і викладачів;
- фінансовий облік оплат і заборгованостей;
- гнучка звітність для керівників та адміністраторів.
Результати впровадження
- зростання залученості учнів і батьків завдяки повідомленням та звітам;
- зменшення адміністративного навантаження на 40%;
- збільшення кількості студентів завдяки впорядкованій системі;
- прозора аналітика по курсах, учнях і викладачах.
Тепер школа повністю контролює процес — від реєстрації учня до результату іспиту.
Чому це важливо для освітніх центрів
Сучасні курси не можуть обмежуватися офлайн-уроками. Батьки й учні очікують зручний сервіс: нагадування, доступ до матеріалів, тестування та звіти. CRM дозволяє покращити навчання та підвищити довіру до школи.
Висновок
Історія клієнта показує: навіть якщо бізнес починався з Excel, перехід на CRM відкриває нові можливості. Автоматизація допомагає масштабуватися, покращує якість навчання і полегшує роботу адміністраторів. Для шкіл і центрів підготовки до іспитів це надійний фундамент для розвитку.
