Назад
CRM для курсов подготовки к экзаменам: как мы превратили Excel в современную образовательную систему
Сегодня делимся кейсом внедрения CRM-системы для образовательного центра, который раньше вел учет учеников и занятий в Excel. Мы помогли клиенту автоматизировать обучение: интегрировали Zoom, SMS и Telegram, добавили тесты, учет посещаемости и отчеты для родителей.
Проблема клиента: управление курсами через Excel
Клиент — школа подготовки к экзаменам — использовал Excel для учета учеников, расписания и оплат. Но со временем Excel перестал справляться:
- сложно вести учет посещаемости;
- терялись данные о платежах и домашних заданиях;
- не было единой системы коммуникации с учениками и родителями;
- невозможно было оценить реальный прогресс студентов.
Руководитель курсов понял: для масштабирования нужна CRM-система для образовательных курсов.
Решение: создание CRM для подготовки к экзаменам
Мы предложили клиенту современную платформу, которая автоматизирует ключевые процессы и объединяет управление студентами, расписанием, оплатами и коммуникацией.
Интеграции
- Zoom — автоматическое создание ссылок и сохранение записей уроков.
- SMS и Telegram — рассылки и напоминания родителям о занятиях, оплатах, прогрессе.
- Email — отправка материалов и напоминаний об экзаменах.
Учет и контроль
- фиксация посещаемости с уведомлением родителей;
- онлайн-тесты и статистика по каждому ученику;
- хранение записей уроков для повторного просмотра.
Прозрачность и аналитика
- отчеты по прогрессу учеников для родителей и преподавателей;
- финансовый учет оплат и долгов;
- гибкая отчетность для руководителей и администраторов.
Результаты внедрения
- рост вовлеченности учеников и родителей за счет уведомлений и отчетов;
- снижение административной нагрузки на 40%;
- увеличение количества студентов благодаря упорядоченной системе;
- прозрачная аналитика по курсам, ученикам и преподавателям.
Теперь школа полностью контролирует процесс — от регистрации ученика до результата экзамена.
Почему это важно для образовательных центров
Современные курсы не могут ограничиваться офлайн-уроками. Родители и ученики ожидают удобный сервис: напоминания, доступ к материалам, тестирование и отчеты. CRM позволяет улучшить обучение и повысить доверие к школе.
Заключение
История клиента показывает: даже если бизнес начинался с Excel, переход на CRM открывает новые возможности. Автоматизация помогает масштабироваться, улучшает качество обучения и облегчает работу администраторов. Для школ и центров подготовки к экзаменам это надежный фундамент для развития.
